A Haviera nasceu de uma frustração simples: os sapatos que queríamos usar todos os dias ou custavam mais do que deviam, ou se estragavam antes do fim da estação.
Numa loja de grandes armazéns, o preço de um par de mocassins de pele ou botas chukka de camurça pouco tem a ver com o custo de produção. Os mesmos modelos, os mesmos materiais, as mesmas fábricas, com várias camadas de margens acumuladas. Entretanto, a opção económica é um par que parece bem dentro da caixa, mas que, à terceira utilização, já parece de cartão.
Achámos que havia espaço para uma alternativa. Por isso, fomos diretamente às oficinas onde estes pares são feitos e trouxemo-los nós.
O que fazemos de diferente
Compramos diretamente aos fabricantes que produzem para marcas de calçado conceituadas e enviamos os produtos diretamente do nosso parceiro logístico para si. Sem loja, sem distribuidor, sem margem de venda por grosso pelo meio. É por isso que um par aqui custa visivelmente menos do que o mesmo par com a etiqueta de uma loja de grandes armazéns.
Escolhemos os pares como se fossem para nós. Gáspeas que se dobram com o pé, em vez de o impedirem de se mover. Uma palmilha que continua a sentir-se ao fim do dia. Espaço para os dedos e um calcanhar que não sai do sítio. Modelos que combinam com a roupa que já tem, para mulher e homem, desde mocassins e sapatilhas a botas, sapatos de salto e sandálias.
O ajuste certo
Todos os pares da Haviera estão disponíveis nos tamanhos dos EUA e da UE. O guia de tamanhos explica como medir o pé em casa e converter tamanhos do Reino Unido. Demora cerca de dois minutos.
Ainda tem dúvidas? Diga-nos qual é o tamanho que costuma usar e o modelo que está a ver. Dizemos-lhe o que encomendaríamos, incluindo se escolheríamos um tamanho ou um par diferente. Acertar logo à primeira é melhor para si e para nós.
Pode contar connosco
Tem 30 dias para devolver qualquer artigo que não tenha sido usado. E, se o tamanho não for o certo, há uma pessoa real do outro lado do email.
Envio gratuito em todas as encomendas, com seguimento e sem valor mínimo. As encomendas são processadas no prazo de um a dois dias úteis e chegam no prazo de quatro a nove dias úteis após a encomenda.
Se receber algo danificado, incorreto ou diferente do descrito, assumimos todos os custos: da devolução, da substituição ou de um reembolso total. A responsabilidade é nossa, não sua.
Uma coisa que queremos deixar clara: se mudar de ideias, os custos da devolução ficam a seu cargo. É a desvantagem de comprar diretamente, e preferimos ser honestos. Pergunte-nos primeiro sobre o tamanho e ajudamo-lo a acertar logo à primeira.
Fale connosco
Somos uma equipa pequena e cada email é lido por uma pessoa. Diga-nos qual é o seu tamanho habitual, o modelo que está a ver ou qualquer dúvida que tenha. Respondemos até 24 horas nos dias úteis.
Haviera é gerida pela SB-Collective LLC
1007 N Orange St. 4th Floor, Suite #5444
Wilmington, DE 19801, Estados Unidos
Horário do serviço de apoio ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, sábado e domingo, das 10:00 às 15:00, hora da Costa Leste.
Tempo médio de resposta: até 24 horas nos dias úteis.