A maioria das perguntas que recebemos na nossa caixa de entrada depois de uma encomenda não é sobre a luminária. É sobre o teto onde vai ser instalada. Quase todas poderiam ter sido respondidas antes de a encomenda ser feita, em cerca de cinco minutos.
São esses cinco minutos.
Com ligação direta à instalação elétrica ou com ficha?
Cada página de produto indica qual das opções está a comprar. Comece por esclarecer isto, porque determina tudo o resto.
Com ligação direta à instalação elétrica significa que a luminária se liga diretamente à instalação elétrica da casa, numa caixa de teto ou de parede. Não tem cabo nem ficha. É necessária uma caixa elétrica existente no local certo ou a instalação de uma nova.
Com ficha significa que tem um cabo e uma ficha normal, geralmente com um interruptor no cabo. Sem eletricista, sem caixa, sem compromisso - pode mudá-la para outra divisão no próximo ano. Vários dos nossos candeeiros de parede têm ficha, precisamente por este motivo.
Há uma caixa no local onde quer instalar a luz?
Se estiver a substituir uma luminária existente, sim - e já tem o trabalho quase todo feito. Se quiser colocar uma luz num local onde nunca existiu nenhuma, um eletricista terá de instalar um circuito até esse ponto. É um trabalho maior do que a instalação em si e vale a pena pedir um orçamento antes de encomendar a luminária, não depois.
O teto aguenta o peso?
O peso está indicado nas especificações de cada página de produto. Uma caixa de teto normal suporta cerca de 50 libras; qualquer coisa mais pesada precisa de um reforço ou de ser fixada a uma viga.
As luminárias de pedra - alabastro, travertino, mármore - pesam bastante mais do que parecem. Se a luminária for instalada em placas de gesso cartonado em vez de numa viga, informe o eletricista do peso antes de ele começar, não quando a caixa já estiver aberta.
O seu interruptor é compatível?
Há duas coisas que costumam causar problemas.
Reguladores de intensidade. Se uma luminária tiver LED integrado, só permite regular a intensidade com um regulador compatível - normalmente TRIAC. Um regulador antigo para lâmpadas incandescentes provoca frequentemente cintilação ou zumbidos, ou simplesmente não permite reduzir a intensidade. Se a luminária permitir regular a intensidade, o tipo está indicado nas especificações. Se já tiver um regulador e não souber se é compatível, envie-nos o modelo e verificamos.
Tensão. As nossas luminárias são AC 110–240V e funcionam com a corrente elétrica doméstica padrão nos EUA. Se vai ligá-las a um sistema de iluminação paisagística de baixa tensão, de 12V ou 24V, uma luminária padrão não funcionará — várias das nossas luzes de exterior estão disponíveis numa versão DC mediante pedido, mas isso tem de ser combinado antes de fazer a encomenda.
No interior, no exterior ou numa casa de banho?
Consulte a classificação IP nas especificações. IP20 significa que só pode ser usada no interior — não na casa de banho, numa varanda coberta ou numa lavandaria com muito vapor. Só as luminárias da nossa coleção de Iluminação de Exterior têm classificação para exposição às condições meteorológicas.
Esta é a única especificação que mais vale a pena confirmar, porque enganar-se não é uma questão de gosto. Água e IP20 não combinam.
Precisa de um eletricista?
Para qualquer luminária com ligação elétrica fixa, recomendamos que contrate um eletricista. Normalmente, é um trabalho rápido e permite manter a garantia e o seguro da casa — se uma luminária instalada por si causar danos, não vai querer ter essa conversa com a seguradora.
Para luminárias com ficha, precisa apenas de uma tomada de parede.
O que vem na caixa
A luminária, o respetivo material de montagem, as canópias, as hastes ou o cabo e o manual. As lâmpadas só estão incluídas quando tal é indicado na página do produto — nas luminárias com LED integrado, a fonte de luz está incorporada e não precisa de comprar mais nada.
Abra a caixa e confirme o conteúdo quando chegar, antes de marcar um eletricista. Se faltar alguma coisa ou houver danos durante o transporte, avise-nos no prazo de sete dias, enviando fotografias do artigo e da embalagem, e enviaremos peças de substituição por nossa conta.
Ainda tem dúvidas?
Envie-nos uma fotografia do local, a altura do teto e da luminária que está a considerar. Explicamos-lhe o que a instalação implica antes de gastar dinheiro — support@haviera.com; respondemos no prazo de um dia útil.
O nosso guia de instalação completo explica o processo passo a passo.