Politica di spedizione

Effettuando un acquisto sul nostro sito web, accetti i termini descritti in questa informativa sulle spedizioni. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di completare l’ordine.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di spedizione

Una volta elaborato l’ordine, la consegna richiede in genere da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della località. In totale, sono circa 4-9 giorni lavorativi dal momento in cui effettui l’ordine.

I tempi di consegna stimati non sono garantiti e possono occasionalmente essere influenzati da ispezioni doganali, fine settimana e giorni festivi o volumi di spedizione elevati.

Dove spediamo

Attualmente spediamo agli indirizzi negli Stati Uniti, in Australia, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna. Gli ordini internazionali sono soggetti alle procedure doganali e alle tempistiche operative di ciascun corriere. Eventuali dazi o imposte d’importazione addebitati dall’autorità doganale locale sono a carico del cliente. Gli ordini destinati all’Unione Europea vengono spediti direttamente da fuori dall’UE con condizioni DAP (Delivered At Place). Sei l’importatore del tuo ordine. Non addebitiamo l’IVA dell’UE sulla vendita. L’IVA all’importazione, gli eventuali dazi doganali e i costi di sdoganamento non sono inclusi nei nostri prezzi: sono a tuo carico e di solito vanno pagati al corriere prima o al momento della consegna. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì; quelli effettuati dopo la mezzanotte, ora della costa orientale degli Stati Uniti, vengono gestiti il giorno lavorativo successivo.

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini verso questi Paesi.

Annullamento degli ordini

A causa del nostro processo di evasione automatizzato, gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati. Assicurati che tutti i dettagli siano corretti prima di completare l’acquisto.

Possibili ritardi

Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare gli ordini il più rapidamente possibile, ma a volte possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.

Tra queste possono esserci:

Elevati volumi di ordini durante i saldi stagionali o i periodi promozionali
Situazioni impreviste, come condizioni meteorologiche estreme, interruzioni dei trasporti o altri eventi globali

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione qualora si verifichino situazioni di questo tipo.

Informazioni sul tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente il numero di tracciamento.

Attendi fino a 48 ore prima che gli aggiornamenti sul tracciamento diventino visibili dopo la spedizione.

Informazioni di spedizione errate

Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento.

Haviera non può essere ritenuta responsabile per ritardi, pacchi smarriti o costi aggiuntivi causati da informazioni di spedizione errate o incomplete.