Política de envío

Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta las condiciones descritas en esta política de envíos. Revísela detenidamente antes de finalizar su pedido.

Plazo de tramitación

Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto los días festivos) después de recibir el pago.

Los pedidos realizados durante los fines de semana o los días festivos se tramitarán el siguiente día hábil.

Plazo de entrega

Una vez tramitado el pedido, la entrega suele tardar de 3 a 7 días hábiles, según su ubicación. En total, esto supone aproximadamente de 4 a 9 días hábiles desde el momento en que realiza el pedido.

Los plazos de entrega estimados no están garantizados y, ocasionalmente, pueden verse afectados por las inspecciones aduaneras, los fines de semana y los días festivos, o un gran volumen de envíos.

Dónde enviamos

Actualmente enviamos pedidos a direcciones en Estados Unidos, Australia, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, Portugal y España. Los pedidos internacionales están sujetos a los trámites aduaneros y a los plazos operativos de cada empresa de mensajería. El cliente es responsable de cualquier arancel o impuesto de importación que cobre la autoridad aduanera local. Los pedidos a la Unión Europea se envían directamente desde fuera de la UE con las condiciones DAP (entrega en el lugar convenido). Usted es el importador de su pedido. No cobramos IVA de la UE por la venta. El IVA de importación, los posibles aranceles aduaneros y los gastos de despacho no están incluidos en nuestros precios: usted debe pagarlos, normalmente al transportista, antes de la entrega o en el momento de esta. Los pedidos se tramitan de lunes a viernes; los pedidos realizados después de la medianoche, hora del este, se gestionan el siguiente día hábil.

Costos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a estos países.

Cancelaciones de pedidos

Debido a nuestro proceso automatizado de gestión de pedidos, no es posible cancelar los pedidos una vez realizados. Asegúrate de que todos los datos sean correctos antes de completar tu compra.

Posibles retrasos

Aunque siempre hacemos todo lo posible para entregar los pedidos lo más rápido posible, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Estas pueden incluir:

Un gran volumen de pedidos durante las rebajas de temporada o los períodos promocionales
Situaciones imprevistas, como condiciones climáticas extremas, interrupciones del transporte u otros acontecimientos mundiales

Agradecemos tu paciencia y comprensión si se producen estas situaciones.

Información de seguimiento

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

Espera hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones del seguimiento después del envío.

Información de envío incorrecta

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.

Haviera no se hace responsable de los retrasos, los paquetes perdidos ni los costos adicionales causados por información de envío incorrecta o incompleta.