Verzendbeleid

Door een aankoop te doen op onze website, ga je akkoord met de voorwaarden in dit verzendbeleid. Lees het zorgvuldig door voordat je je bestelling afrondt.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verzendtijd

Zodra je bestelling is verwerkt, duurt de bezorging doorgaans 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. In totaal duurt het ongeveer 4 tot 9 werkdagen vanaf het moment dat je je bestelling plaatst.

Bezorgindicaties zijn niet gegarandeerd en kunnen soms worden beïnvloed door douanecontroles, weekenden en feestdagen of grote verzendvolumes.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar adressen in de Verenigde Staten, Australië, België, Frankrijk, Italië, Nederland, Portugal en Spanje. Internationale bestellingen moeten door de douane worden verwerkt en zijn afhankelijk van de verwerkingstijden van de vervoerder. Eventuele invoerrechten of belastingen die door je lokale douaneautoriteit in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de klant. Bestellingen naar de Europese Unie worden rechtstreeks van buiten de EU verzonden onder DAP-voorwaarden (Delivered At Place). Jij bent de importeur van je bestelling. We brengen geen EU-btw in rekening over de verkoop. Invoer-btw, eventuele douanerechten en inklaringskosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen: je betaalt deze zelf, meestal aan de vervoerder op of vóór de levering. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt; bestellingen die na middernacht Eastern Time worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten

We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen naar deze landen.

Bestellingen annuleren

Vanwege ons geautomatiseerde afhandelingsproces kunnen bestellingen na plaatsing niet worden geannuleerd. Controleer of alle gegevens correct zijn voordat je je aankoop afrondt.

Mogelijke vertragingen

We doen altijd ons best om bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen, maar soms kunnen er vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle.

Dit kan onder meer het volgende omvatten:

Een groot aantal bestellingen tijdens seizoensuitverkoop of promotieperiodes
Onvoorziene situaties, zoals extreme weersomstandigheden, verstoringen van het transport of andere wereldwijde gebeurtenissen

We stellen je geduld en begrip op prijs als dergelijke situaties zich voordoen.

Trackinginformatie

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je track-and-tracenummer.

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Onjuiste verzendgegevens

Controleer bij het afrekenen of je verzendadres correct is.

Haviera kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, zoekgeraakte pakketten of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige verzendgegevens.