Haviera est née d’une simple frustration : les chaussures que nous voulions porter tous les jours coûtaient soit trop cher, soit ne tenaient pas jusqu’à la fin de la saison.
Dans un grand magasin, le prix d’une paire de mocassins en cuir ou de bottines chukka en daim a peu à voir avec son coût de fabrication. Les mêmes formes, les mêmes matériaux, les mêmes usines, avec des marges qui s’accumulent à chaque étape. Pendant ce temps, l’option abordable est une paire qui a fière allure dans sa boîte, mais qui donne l’impression de marcher sur du carton dès la troisième fois qu’on la porte.
Nous pensions qu’il y avait une place entre les deux. Nous nous sommes donc adressés directement aux ateliers qui fabriquent ces modèles et les avons importés nous-mêmes.
Ce qui nous distingue
Nous achetons directement auprès des fabricants qui produisent pour des marques de chaussures reconnues, et notre partenaire logistique vous expédie les commandes directement. Pas de salle d’exposition, pas de distributeur, pas d’intermédiaire grossiste. C’est pourquoi une paire ici coûte nettement moins cher que la même paire vendue sous une marque de grand magasin.
Nous choisissons les modèles comme si nous les choisissions pour nous-mêmes. Des empeignes souples qui suivent les mouvements du pied au lieu de le contraindre. Une semelle intérieure que l’on sent encore en fin de journée. De la place pour les orteils et un talon qui tient bien en place. Des formes qui s’accordent avec les vêtements que vous possédez déjà, pour femmes et pour hommes, des mocassins et baskets aux bottes, chaussures à talons et sandales.
Trouver la bonne pointure
Toutes les paires proposées par Haviera sont disponibles en pointures américaines et européennes. Le guide des tailles vous explique comment mesurer votre pied chez vous et convertir les pointures britanniques. Cela ne prend qu’environ deux minutes.
Vous hésitez encore ? Indiquez-nous votre pointure habituelle et le modèle qui vous intéresse. Nous vous dirons ce que nous commanderions, y compris si nous choisirions une autre pointure ou une autre paire. Vous avez tout à gagner à faire le bon choix du premier coup, et nous aussi.
Nous assumons nos engagements
Vous avez trente jours pour retourner tout article non porté. Et si la pointure ne convient pas, une vraie personne vous répondra par e-mail.
Livraison gratuite pour chaque commande, avec suivi et sans montant minimum. Les commandes sont traitées sous un à deux jours ouvrés et livrées sous quatre à neuf jours ouvrés après la commande.
Si un article arrive endommagé, ne correspond pas à votre commande ou n’est pas conforme à sa description, nous prenons tout en charge : le retour, le remplacement ou le remboursement intégral. C’est à nous de régler le problème, pas à vous.
Nous voulons être transparents : si vous changez d’avis, les frais de retour sont à votre charge. C’est le revers honnête de l’achat en direct. Demandez-nous conseil sur la pointure et nous vous aiderons à faire le bon choix du premier coup.
Contactez-nous
Nous sommes une petite équipe et chaque e-mail est lu par une personne. Indiquez-nous votre pointure habituelle, le modèle qui vous intéresse ou tout ce qui vous fait hésiter. Nous vous répondrons sous 24 heures les jours ouvrés.
Haviera est exploitée par SB-Collective LLC
1007 N Orange St. 4th Floor, Suite #5444
Wilmington, DE 19801, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, le samedi et le dimanche, de 10 h à 15 h, heure de l’Est.
Temps de réponse moyen : sous 24 heures les jours ouvrés.