La plupart des questions que nous recevons après une commande ne concernent pas le luminaire, mais le plafond auquel il sera fixé. Presque toutes auraient pu trouver réponse avant la commande, en environ cinq minutes.
Voici les cinq minutes en question.
À raccordement fixe ou à brancher ?
Chaque fiche produit précise lequel des deux types vous achetez. Vérifiez d’abord ce point, car il détermine tout le reste.
À raccordement fixe signifie que le luminaire est raccordé directement à l’installation électrique de votre logement, à un boîtier au plafond ou au mur. Il n’y a ni cordon ni fiche. Il faut un boîtier électrique existant au bon endroit, ou en faire installer un.
À brancher signifie que le luminaire est équipé d’un cordon et d’une fiche standard, généralement avec un interrupteur intégré au cordon. Pas besoin d’électricien ni de boîtier, et aucun engagement : vous pourrez le déplacer dans une autre pièce l’année prochaine. Plusieurs de nos appliques se branchent au mur, pour cette raison précisément.
Y a-t-il un boîtier à l’endroit où vous voulez installer le luminaire ?
Si vous remplacez un luminaire existant, oui — vous avez déjà fait le plus gros. Si vous installez un luminaire à un endroit qui n’en a jamais eu, un électricien devra tirer un circuit jusqu’à cet emplacement. C’est un chantier plus important que l’installation elle-même, et mieux vaut demander un devis avant de commander le luminaire plutôt qu’après.
Votre plafond peut-il supporter le poids ?
Le poids est indiqué dans les caractéristiques de chaque fiche produit. Un boîtier de plafond standard supporte environ 50 livres ; au-delà, il faut ajouter un renfort ou fixer le luminaire dans une solive.
Les luminaires en pierre — albâtre, travertin, marbre — pèsent bien plus lourd qu’ils n’en ont l’air. Si votre luminaire doit être fixé à une plaque de plâtre plutôt qu’à une solive, indiquez son poids à votre électricien avant qu’il ne commence, et non une fois le boîtier déjà ouvert.
Votre interrupteur est-il compatible ?
Deux choses peuvent surprendre.
Variateurs. Si un luminaire intègre une LED, il ne peut être varié qu’avec un variateur compatible — généralement TRIAC. Un ancien variateur pour ampoules à incandescence provoque souvent un scintillement ou un bourdonnement, ou ne permet tout simplement pas de baisser suffisamment l’intensité. Lorsque le luminaire est à intensité variable, le type de variateur compatible est indiqué dans ses caractéristiques. Si vous avez déjà un variateur et que vous avez un doute, envoyez-nous son modèle et nous vérifierons.
Tension. Nos luminaires fonctionnent en courant alternatif de 110 à 240 V et sont compatibles avec le courant domestique standard aux États-Unis. Si vous les raccordez à un système d’éclairage paysager basse tension de 12 V ou 24 V, un luminaire standard ne fonctionnera pas — plusieurs de nos luminaires d’extérieur sont disponibles en version CC sur demande, mais il faut en faire la demande avant de passer commande.
À l’intérieur, à l’extérieur ou dans une salle de bains ?
Vérifiez l’indice IP dans les caractéristiques. IP20 signifie que le luminaire est réservé à un usage intérieur — pas dans une salle de bains, ni sur un porche couvert, ni dans une buanderie très humide. Seuls les luminaires de notre collection d’éclairage extérieur sont conçus pour résister aux intempéries.
C’est la caractéristique technique qu’il est le plus important de vérifier, car une erreur n’est pas une question de goût. L’eau et l’indice IP20 ne font pas bon ménage.
Faut-il faire appel à un électricien ?
Pour toute installation câblée, nous le recommandons. L’intervention est généralement courte et préserve la validité de votre garantie et de votre assurance habitation — un luminaire installé par vos soins qui cause des dégâts risque d’entraîner une conversation que vous ne voulez pas avoir avec votre assureur.
Pour les luminaires avec prise, vous avez seulement besoin d’une prise murale.
Contenu du carton
Le luminaire, son matériel de fixation, les cache-pavillons, les tiges ou le câble, ainsi que la notice. Les ampoules ne sont incluses que si la page du produit le précise — pour les luminaires à LED intégrées, la source lumineuse est intégrée et il n’y a rien à acheter.
À la réception, ouvrez le carton et vérifiez son contenu avant de prendre rendez-vous avec un électricien. Si un élément manque ou a été endommagé pendant le transport, prévenez-nous dans les sept jours en joignant des photos de l’article et de l’emballage ; nous vous enverrons des pièces de rechange à nos frais.
Vous hésitez encore ?
Envoyez-nous une photo de l’emplacement, la hauteur de votre plafond et du luminaire que vous envisagez. Nous vous expliquerons ce que l’installation implique avant que vous dépensiez quoi que ce soit — support@haviera.com, et nous vous répondrons sous un jour ouvré.
Notre guide d’installation complet décrit la procédure étape par étape.