Haviera begon met een eenvoudige frustratie: de schoenen die we elke dag wilden dragen, waren ofwel duurder dan nodig, of vielen uit elkaar voordat het seizoen voorbij was.
Loop een warenhuis binnen en de prijs van een paar leren loafers of suède chukkalaarzen heeft weinig te maken met de productiekosten. Dezelfde modellen, dezelfde materialen, dezelfde fabrieken, met daarbovenop meerdere lagen opslag. Ondertussen ziet het betaalbare alternatief er in de doos prima uit, maar voelt het na de derde keer dragen als karton.
We dachten dat er ruimte was voor iets daartussenin. Daarom gingen we rechtstreeks naar de ateliers waar deze schoenen worden gemaakt en haalden we ze zelf hierheen.
Wat we anders doen
We kopen rechtstreeks bij de fabrikanten die voor gevestigde schoenenmerken produceren en verzenden rechtstreeks vanuit ons fulfilmentcentrum naar jou. Geen showroom, geen distributeur en geen groothandelsmarge ertussen. Daarom kost een paar hier merkbaar minder dan hetzelfde paar onder het label van een warenhuis.
We kiezen schoenen zoals jij ze voor jezelf zou kiezen. Bovenwerk dat meegeeft waar je voet buigt, in plaats van tegen te werken. Een voetbed dat je aan het eind van de dag nog voelt. Ruimte bij de tenen en een hiel die goed blijft zitten. Modellen die passen bij de kleding die je al hebt, voor dames en heren, van loafers en sneakers tot laarzen, hakken en sandalen.
De juiste pasvorm vinden
Elk paar op Haviera wordt vermeld in zowel Amerikaanse als Europese maten. In de maattabel zie je hoe je thuis je voet opmeet en Britse maten omzet. Dat duurt ongeveer twee minuten.
Twijfel je nog? Stuur ons de maat die je normaal draagt en de stijl waar je naar kijkt. We vertellen je wat wij zouden bestellen, ook als we een andere maat of een ander paar zouden kiezen. Meteen de juiste keuze maken is beter voor jou en voor ons.
Waar we voor staan
Je kunt alles binnen dertig dagen retourneren, zolang het ongedragen is. En als de maat niet goed is, krijg je een echt persoon aan de andere kant van de e-mail.
Gratis bezorging bij elke bestelling, met tracking en zonder minimumbedrag. Bestellingen worden binnen één tot twee werkdagen verwerkt en arriveren binnen vier tot negen werkdagen na het bestellen.
Komt er iets beschadigd aan, klopt het niet of wijkt het af van de beschrijving, dan nemen wij alle kosten voor onze rekening: de retourzending, vervanging of volledige terugbetaling. Dat is onze verantwoordelijkheid, niet die van jou.
Eén ding willen we eerlijk zeggen: als je je bedenkt, zijn de retourkosten voor jou. Dat is het eerlijke nadeel van rechtstreeks kopen. Vraag ons eerst naar de maat, dan helpen we je meteen de juiste te kiezen.
Neem contact met ons op
We zijn een klein team en elke e-mail wordt door iemand persoonlijk gelezen. Vertel ons welke maat je normaal draagt, naar welke stijl je kijkt en waar je over twijfelt. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Haviera wordt beheerd door SB-Collective LLC
1007 N Orange St. 4th Floor, Suite #5444
Wilmington, DE 19801, Verenigde Staten
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, zaterdag en zondag van 10.00 tot 15.00 uur, Eastern Time.
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen.